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扶危救急显担当 互助保障办实事
2023-11-23

扶危救急显担当 互助保障办实事

926日,新邱区荷花社区的工作人员来到集团,将书有扶危救急显担当,互助保障办实事的锦旗交到集团党委书记、董事长方军的手中,感谢集团新邱分公司在企业精神的引领下,办实事、肯担当的服务精神。

此前,新邱分公司营业部门接待了一名八十多岁,前来寻求帮助的老人。老人的女儿赵冬梅家室内的管路破裂漏水严重,邻居发现后通知其母亲,赵冬梅患有严重精神疾病,老人也不敢进入室内。听了老人的叙述,副经理朱逢明马上通知维修人员先将其家中锁闭阀关闭,减少水量漏失,随后向经理韩立阳汇报,韩经理考虑到她家的实际情况,希望通过其家人联系辖区派出所帮助协调解决,通过辖区派出所介入后,将其女儿送入精神类医院医治。随后维修人员看老人身体不好,不忍老人来回奔波找修理工,于是决定义务帮助老人把破裂的四分管路修理好后才安心的离开。

次日老人家特意来到分公司表示感谢,副经理朱逢明接待了老人,通过了解得知,老人的老伴过世多年,其一人照顾患病的女儿,家庭条件十分困难。经向集团相关部门请示,有效解决了跑水造成的水量问题。荷花社区的工作人员了解到实情后非常感谢新邱分公司的工作人员对辖区老人的帮助,代表社区全体人员和老人感谢集团员工为民办实事,解难题的为民情怀,特送来锦旗一面。

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